Efnisyfirlit
„Konur hafa verið menntaðar til að fela styrkleika okkar“
Teresa Baró
Sérfræðingurinn í persónulegum samskiptum á atvinnusviðinu, Teresa Baró, gefur út „Imparables“, samskiptaleiðbeiningar fyrir konur „sem stíga hart“
Teresa Baró er sérfræðingur í því hvernig persónuleg samskipti eiga sér stað og standa sig innan fagfagsins. Eitt af markmiðunum sem hún sækist eftir daglega er ljóst: Að hjálpa atvinnukonum að vera sýnilegri, hafa meiri kraft og ná markmiðum sínum.
Af þessum sökum gefur hann út „Imparables“ (Paidós), bók þar sem hann kannar muninn á því hvernig karlar og konur konur nota samskiptamátt í vinnunni, og það leggur grunn að konum til að geta tjáð sig og hafa forgang fram yfir það sem þær vilja, að geta tekið sama pláss og jafnaldrar þeirra hafa. «Konur hafa okkar eigin samskiptastíl sem er ekki alltaf vel skilið eða samþykkt í
viðskiptin, pólitískt umhverfi og almennt á almannafæri “, segir höfundur að kynna bókina. En markmiðið er ekki að laga sig að því sem þegar er til, heldur brjóta staðalímyndir og koma á fót nýju samskiptamódeli. „Konur geta leitt með eigin samskiptastíl og öðlast meiri áhrif, sýnileika og virðingu án þess að þurfa að verða karlmenn. Við ræddum við sérfræðinginn hjá ABC Bienestar um þessi samskipti, um hið fræga „glerloft“, um það sem við köllum „svindlaraheilkenni“ og hversu oft lært óöryggi getur dregið úr starfsferli.
Hvers vegna leiðbeiningar aðeins fyrir konur?
Í gegnum starfsreynslu mína og ráðgjöf karla og kvenna á faglegum sviðum hef ég séð að konur eiga almennt mismunandi erfiðleika, óöryggi sem markar okkur mikið og að við höfum samskiptastíl sem stundum er ekki skilinn eða samþykkt í viðskiptum, jafnvel í viðskiptum stjórnmál. Í öðru lagi höfum við fengið aðra menntun, karlar og konur, og það hefur skilyrt okkur. Þess vegna er kominn tími til að verða meðvitaður og að hver og einn setji sér leiðbeiningar fyrir samskipti eins og þeir halda að þeir þurfi. En að minnsta kosti þarftu að þekkja þennan mun, vita hvers vegna og geta greint hvert og eitt okkar, sérstaklega konur, til að vita hvernig þessi samskiptastíll sem við höfum lært hjálpar okkur eða hvernig hann skaðar okkur.
Eru enn fleiri hindranir fyrir konur á atvinnusviðinu? Hvernig hafa þau áhrif á samskipti?
Þær hindranir sem konur mæta á vinnustaðnum, sérstaklega karllægari, eru skipulagðar í eðli sínu: stundum er starfsgreinin sjálf ekki hönnuð af konum eða konum. Það eru enn einhverjir fordómar um getu kvenna; samtök eru enn leidd af körlum og kjósa karla ... það eru margir þættir sem eru hindranir. Hvernig skilyrðir þetta okkur? Stundum lendum við í því að hugsa um að ástandið sé þetta, það er það sem við verðum að sætta okkur við, en við höldum ekki að með samskiptum á annan hátt getum við kannski náð meiru. Í mjög karlmannlegu umhverfi, kjósa karlar stundum konur sem hafa fastari, beinni eða skýrari stíl, því venjulega hefur þessi stíll verið talinn faglegri, eða leiðandi eða hæfari, á meðan þeir skilja ekki stílinn með meiri samkennd, kannski vænni. , meiri tengsl, skilning og tilfinningar. Þeir telja að þetta sé ekki svo hentugt fyrir ákveðin fyrirtæki eða ákveðna hluti í vinnunni. Það sem ég legg til í bókinni er að við lærum mismunandi aðferðir, margar aðferðir, til að geta aðlagast viðmælandanum, umhverfinu sem við erum að vinna í og þannig náð markmiðum okkar mun auðveldara. Það snýst um að finna rétta metið í öllum aðstæðum.
Er kona sem er ákveðin, sterk og einhvern veginn úr því mynstri sem samfélagið heldur fyrir hana ennþá „refsað“ á atvinnusviðinu, eða er hún svolítið gömul?
Sem betur fer er þetta að breytast og ef við tölum um leiðtoga konu þá skilst að hún þurfi að vera ákveðin, afgerandi, að hún þurfi að tjá sig skýrt, að hún sé sýnileg og sé ekki hrædd við þá sýnileika. En jafnvel í dag samþykkja konur sjálfar ekki að kona tileinki sér þetta mynstur; þetta er vel rannsakað. Sá sem skilur sig frá yfirmönnum hóps síns, í þessu tilfelli erum við að tala um konur, er ekki vel metið af hópnum og er refsað. Þá segja konurnar sjálfar um aðra að þær séu metnaðarfullar, að þær séu yfirmannlegar, að þær þurfi jafnvel að gera sé að vinna minna og einbeita sér að fjölskyldu sinni, það líti illa út fyrir að þær séu metnaðarfullar eða að þær græði mikla peninga ...
En lítur það líka illa út fyrir að kona sé tilfinningaríkari eða samkenndari?
Já, og það er það sem við finnum. Margir karlar sem hafa verið þjálfaðir frá barnæsku til að fela tilfinningar sínar eða óöryggi, telja það ekki gott eða viðeigandi fyrir konu að tjá veikleika sína, óöryggi eða jákvæðar eða neikvæðar tilfinningar. Hvers vegna? Vegna þess að þeir telja að vinnustaðurinn sé afkastamikill, eða stundum tæknilegur, og staður þar sem tilfinningar eiga ekki heima. Þessu er enn refsað en okkur er líka breytt. Núna er það einnig metið hjá mönnum og karlkyns leiðtogum sem eru innlífari, sem eru blíðari og ljúfari, við sjáum meira að segja mann sem grætur á blaðamannafundi, sem viðurkennir þá veikleika ... við erum á réttri leið.
Þú talar í hluta tilfinningalegrar stjórnunar og sjálfsvirðingar, heldurðu að konum sé kennt að vera óöruggari?
Þetta er flókið. Við erum að vaxa með öryggi í sumum þáttum lífs okkar. Við erum hvött til að vera örugg í ákveðnu hlutverki: móður, eiginkonu, vinar, en hins vegar erum við ekki menntuð svo mikið í öryggi við að leiða, að vera sýnileg í fyrirtæki eða afla meiri tekna. Peningar eru eitthvað sem virðist tilheyra heimi karlmanna. Við erum miklu meira í þjónustu annarra, fjölskyldunnar ... en einnig allra almennt. Femínískustu starfsgreinarnar eru venjulega þær sem fela í sér að vera í þjónustu einhvers: menntun, heilsa osfrv. Því sem gerist með okkur er að við höfum verið menntuð til að fela styrkleika okkar, það er konu sem finnst hún mjög örugg oft þarf að fela það vegna þess að ef ekki þá er það skelfilegt því að ef ekki þá getur það valdið átökum til dæmis við systkini hennar sem barn, þá með maka sínum og síðan með vinnufélögum sínum. Þess vegna erum við vön að fela það sem við vitum, þekkingu okkar, skoðanir okkar, árangur okkar, jafnvel árangur okkar; margoft felum við árangurinn sem við höfum átt. Aftur á móti eru karlar vanir að sýna öryggi þó þeir hafi það ekki. Þess vegna er það ekki svo mikið spurning um hvort við höfum öryggi eða ekki, heldur um það sem við sýnum.
Er svindlari heilkenni algengara hjá konum en körlum?
Fyrstu rannsóknir á þessu efni voru gerðar af tveimur konum og konum. Síðar sást að það hefur ekki aðeins áhrif á konur, það eru líka karlar sem hafa þessa tegund af óöryggi heldur ég, af reynslunni sem ég hef, þegar ég er á námskeiðunum mínum og við tölum um þetta mál og við standist próf, konur alltaf segðu mér: „Ég uppfylli þá alla, eða næstum alla“. Ég hef lifað það margoft. Þyngd menntunar og fyrirmyndirnar sem við höfum haft hafa mikil áhrif á okkur.
Hvernig getur þú unnið til að sigrast á því?
Það er auðvelt að segja, erfiðara að gera, eins og öll þessi tilfinningaríkari og sjálfsvirðingarmál. En það fyrsta er að eyða tíma með okkur og rifja upp hvernig ferill okkar hefur verið hingað til, hvaða nám við höfum, hvernig við höfum undirbúið okkur. Flest okkar eiga ótrúlega afrekaskrá á okkar sviði. Við verðum að endurskoða það sem við höfum í sögu okkar, en ekki aðeins þetta, einnig það sem aðrir segja í okkar faglega umhverfi. Þú verður að hlusta á þá: stundum virðist sem þegar þeir hrósa okkur teljum við að það sé vegna skuldbindingar og svo er ekki. Karlarnir og konurnar sem hrósa okkur eru í raun að segja það. Þannig að það fyrsta er að trúa þessum viðurkenningum. Annað er að meta það sem við höfum gert og það þriðja, mjög mikilvægt, er að samþykkja nýjar áskoranir, segja já við hlutunum sem okkur eru lagðir til. Þegar þeir bjóða okkur eitthvað, þá verður það vegna þess að þeir hafa séð að við erum færir og trúum á okkur. Með því að samþykkja að þetta virki erum við að ýta undir sjálfstraust okkar.
Hvaða áhrif hefur það hvernig við tölum en hvernig það er gert með okkur sjálfum?
Þetta efni dugar í þrjár bækur til viðbótar. Talmáti við okkur er grundvallaratriði, fyrst fyrir þetta sjálfsálit og hvaða sjálfsmynd við höfum af okkur sjálfum, og síðan til að sjá hvað við spáum erlendis. Setningarnar í stílnum eru mjög tíðar: „Þvílíkur hálfviti ég er“, „ég er viss um að þeir velja mig ekki“, „Það er fólk betra en ég“… allar þessar setningar, sem eru neikvæðar og draga úr okkur mikið, eru verstu leiðin til að sýna öryggi erlendis. Þegar við verðum til dæmis að tala opinberlega, taka þátt í fundi, leggja til hugmyndir eða verkefni, þá segjum við það með litlum munni, ef við segjum það. Vegna þess að við höfum talað svo neikvætt við okkur sjálf gefum við okkur ekki einu sinni tækifæri.
Og hvernig getum við gert tungumálið að bandamanni okkar þegar við tölum við aðra í vinnunni?
Ef við tökum tillit til þess að hefðbundinn karlkyns samskiptastíll er miklu beinari, skýrari, upplýsandi, áhrifaríkari og afkastameiri, einn kostur er að konur tileinki sér þennan stíl við margar aðstæður. Í stað þess að fara margar krókaleiðir í setningunum, tala óbeint, nota sjálfsminnandi formúlur, svo sem „ég trúi“, „ja, ég veit ekki hvort þér finnst það sama“, „ég myndi segja það“, nota skilyrt ... í stað þess að nota allar þessar formúlur, myndi ég segja að vera miklu beinari, skýrari og staðhæfari. Þetta myndi hjálpa okkur að fá meiri sýnileika og njóta meiri virðingar.
Hvernig ættu konur ekki að láta hugfallast af þeim möguleikum, sama hversu vel ég geri, einhvern tíma að þeir nái toppnum, að lenda í svokölluðu „glerlofti“?
Það er flókið vegna þess að það er satt að það eru margar konur sem hafa hæfileikana, viðhorfið, en á endanum gefast þær upp því það þarf of mikla orku til að sigrast á þessum hindrunum. Mér sýnist að það sé eitthvað sem við verðum að taka tillit til, sem er þróun, sem allir, sérstaklega vestrænt samfélag, þjást núna. Ef við reynum öll að breyta þessu, með hjálp manna, ætlum við að breyta því, en við verðum að hjálpa hvert öðru. Það er mikilvægt að konur sem fara í stjórnunarstörf, ábyrgðarstöður, hjálpi öðrum konum, þetta er lykilatriði. Og að hvert og eitt okkar þurfi ekki að berjast ein.
Hann er sérfræðingur í persónulegum samskiptum á faglegum sviðum. Hann hefur mikla reynslu af samskiptaráðgjöf stjórnenda og þjálfun sérfræðinga úr öllum greinum. Það er í samstarfi við spænsk og latín -amerísk fyrirtæki og háskóla og hannar þjálfunaráætlanir fyrir fjölbreyttustu og sérhæfðustu hópa.
Frá upphafi ferils hennar hefur hún fylgt atvinnukonum þannig að þær séu sýnilegri, hafi meiri kraft og nái markmiðum sínum.
Hún er stofnandi og forstöðumaður Verbalnoverbal, ráðgjafar sem sérhæfir sig í að þróa samskiptahæfni á öllum stigum fyrirtækisins. Hún er reglulega framlag til fjölmiðla og er til staðar á helstu samfélagsmiðlum. Hún er einnig höfundur "The great guide to non-verbal language", "Manual of farsæll persónuleg samskipti", "Illustrated guide to móðgunar" og "Non-verbal intelligence".