Efnisyfirlit
Hvert okkar verður með reglulegu millibili óafvitandi vitni að átökum annarra. Margir frá barnæsku fylgjast með deilum foreldra sinna, geta ekki gripið inn í. Þegar við erum að alast upp sjáum við vini, samstarfsmenn eða bara handahófskennda vegfarendur rífast. Svo er það þess virði að reyna að sætta ástvini? Og getum við hjálpað ókunnugum að takast á við reiði sína?
„Ekki blanda þér í málefni annarra“ — við heyrum frá barnæsku, en stundum getur verið erfitt að standast löngunina til að grípa inn í átök annarra. Okkur sýnist að við séum málefnaleg og hlutlaus, að við búum yfir framúrskarandi diplómatískum hæfileikum og getum á örfáum mínútum útkljáð þær djúpu mótsagnir sem koma í veg fyrir að þeir sem deila geti fundið málamiðlun.
Hins vegar, í reynd, leiðir þessi framkvæmd nánast aldrei til góðs árangurs. Sálfræðingur og sáttasemjari Irina Gurova ráðleggur því að starfa ekki sem friðarsinni í deilum náins fólks og ókunnugra.
Að hennar sögn þarf sannarlega hlutlausan einstakling með faglega hæfni og viðeigandi menntun til að leysa deiluna. Við erum að tala um sérfræðing-miðlara (af latínu mediator — «milligöngumaður»).
Meginreglur í starfi sáttasemjara:
- óhlutdrægni og hlutleysi;
- trúnaður;
- frjálst samþykki aðila;
- gagnsæi málsmeðferðarinnar;
- gagnkvæm virðing;
- jafnræði aðila.
EF TENGT FÓLK deila
Sálfræðingurinn fullyrðir: það er ómögulegt, jafnvel þótt þú viljir það, að stjórna átökum foreldra, ættingja eða vina. Afleiðingarnar geta verið ófyrirsjáanlegar. Það kemur oft fyrir að einstaklingur sem hefur reynt að sætta ástvini dregur sjálfur inn í deilu eða þeir sem eiga í deilum sameinast gegn honum.
Af hverju ættum við ekki að blanda okkur í það?
- Við munum aldrei geta tekið tillit til allra blæbrigða í samskiptum þessara tveggja aðila, sama hversu góð samskipti við höfum við þá. Samband tveggja manna er alltaf einstakt.
- Það er erfitt að vera hlutlaus í aðstæðum þar sem ástvinir breytast fljótt í árásargjarnt fólk sem vill hvert öðru hið versta.
Að sögn sáttasemjara er besta leiðin til að binda enda á átök ástvina ekki að reyna að leysa þau, heldur að verjast neikvæðni. Ef makar deildu til dæmis í vinalegu félagi er skynsamlegt að biðja þau um að yfirgefa húsnæðið til að redda málunum.
Þegar öllu er á botninn hvolft er einfaldlega ókurteisi að taka persónuleg átök þín út á almannafæri.
Hvað get ég sagt?
- „Ef þú þarft að berjast, vinsamlegast komdu út. Þú getur haldið áfram þar ef það er mjög mikilvægt, en við viljum ekki hlusta á það.
- „Nú er ekki tími og staður til að redda hlutunum. Vinsamlegast hafðu samband við hvert annað aðskilið frá okkur."
Á sama tíma bendir Gurova á að það sé ómögulegt að spá fyrir um tilkomu átaka og koma í veg fyrir það. Ef ástvinir þínir eru hvatvísir og tilfinningasamir geta þeir komið af stað hneyksli hvenær sem er.
EF Ókunnugir berjast
Ef þú hefur orðið vitni að samtali á háum tónum milli ókunnugra er líka betra að trufla ekki, telur Irina Gurova. Ef þú reynir að miðla málum gætu þeir spurt með dónaskap hvers vegna þú blandir þér í þeirra mál.
„Það er erfitt að spá fyrir um hvað gerist: það fer allt eftir því hverjir þessir deiluaðilar eru. Hversu jafnvægi þau eru, hafa þau einhver hvatvís, ofbeldisfull viðbrögð,“ varar hún við.
Hins vegar, ef ágreiningur milli ókunnugra veldur öðrum óþægindum eða hætta stafar af einhverjum aðila deilunnar (t.d. maðurinn slær konu sína eða barnsmóður) er það önnur saga. Í þessu tilviki þarf að hóta árásaraðilanum með því að hringja í lögreglu eða félagsþjónustu og hringja í alvöru ef brotamaðurinn hefur ekki róast.