Allir hafa að minnsta kosti einu sinni á ævinni kynnst óþolandi fólki: í samgöngum, á vegum, í vinnu og, erfiðast af öllu, heima. Hvað á að gera þegar viðmælandi hegðar sér óviðeigandi og uppbyggileg samræða er ómöguleg? Við deilum samskiptaaðferðum með þeim sem hafa farið út fyrir öll mörk.
Hvernig líður okkur þegar við eigum við yfirmann sem krefst hins ómögulega? Hvernig á að semja við duttlungafullt barn eða árásargjarn unglingur? Hvernig á að verja sjálfan þig gegn siðprúðum samstarfsmanni eða koma á fáránlegum skjólstæðingi með órökstuddum fullyrðingum? Hvert á að hlaupa frá sérvitri eiginkonu, hvað á að gera við gamalt foreldri sem krefst óhóflegrar athygli á sjálfum sér? Geðlæknirinn og viðskiptaþjálfarinn Mark Goulston býður upp á leiðir til að leysa ástandið.
Þegar þú skipuleggur samtal skaltu íhuga: er það þess virði? Væri ekki betra að halda sig frá honum? Ef þetta er ekki mögulegt þarftu að skilja ástæðurnar fyrir óviðeigandi hegðun viðmælanda. Samskipti á jafnréttisgrundvelli, samkennd og niðursveifla í vandanum munu hjálpa þér og rökrétt rök verða því miður máttlaus.
Að tala við rangan mann er eins og títanbarátta, það mikilvægasta er að halda ró sinni
Uppruni vandans er í rangri hegðun foreldra óskynsams einstaklings. Ef hann var ofdekraður í æsku, gagnrýndur eða hunsaður, þá mun hann á fullorðinsárum hegða sér óskynsamlega í öllum aðstæðum sem eru óvenjulegar fyrir hann. Þeir sem voru meðhöndlaðir af skilningi og stuðningi af foreldrum sínum standa fastar á fætur, en þeir fá einnig ófullnægjandi köst í streituvaldandi aðstæðum.
Ef einstaklingur í ójafnvægi er nálægt þér, þá er það örugglega þess virði að reyna að finna málamiðlun að minnsta kosti. Lykillinn að velgengni í samskiptum við hann er hæfileikinn til að hefta "innra sálarlíf þitt", því það er hluti af rökleysu í hverju okkar. Þú getur ekki ímyndað þér hversu margar rangar ályktanir þú gerir um aðra, þegar þú horfir á þær í gegnum prisma eigin rökleysu. Hvað skal gera?
"aftur til framtíðar"
Framkvæmdu eftirfarandi æfingu: greindu alla mikilvæga atburði fortíðarinnar sem settu óafmáanlegt mark á sálina, viðbrögð við þeim, misheppnaðar tilraunir til að koma á samskiptum við fólk. Þetta mun hjálpa þér að meta farangur neikvæðni sem þú berð með þér og skilja hvatir núverandi gjörða þinna.
Aðeins eftir að hafa kafað ofan í þitt eigið „ég“, fundið „Akkilesarhælinn“ og styrkt hann almennilega, geturðu reynt að byggja upp uppbyggilega samræður við aðra manneskju.
Að tala við rangan mann er eins og títanbarátta, það mikilvægasta er að halda ró sinni. Hafðu í huga að andstæðingurinn mun reyna að koma þér úr jafnvægi, kasta munnlegum handsprengjum á þig og bíða eftir að þú springur. Endurtaktu við sjálfan þig: „Þetta er frábært tækifæri til að beita sjálfstjórn“, andaðu djúpt, vertu rólegur.
Fylgstu með hegðun hins óskynsamlega og reyndu að flokka „brjálæði“ hans
Ef nauðsyn krefur, farðu úr herberginu, róaðu þig, mundu eftir þeim sem styðja þig. Hvað myndu þeir ráðleggja? Um leið og þú áttar þig á því að þakklætistilfinningin í garð leiðbeinenda hefur yfirvegað reiðina skaltu fara aftur í samtalið. Segðu viðmælandanum rólega: „Og hvað var það? Hvað vildirðu koma á framfæri við mig með þessu?
Ef þú losnar skaltu fjarlægja þig, gera hlé og gera ekkert í 3 daga. Á þessum tíma muntu koma til vits og ára, endurheimta styrk og innra jafnvægi.
Greindu tilfinningar þínar: sektarkennd, skömm, ótta, ertingu. Þú getur leitað aðstoðar hjá ástvinum eða sálfræðingi. Mikilvægast er, ekki freistast til að gefast upp.
afsökunarbeiðni, samúð og upplýsingagjöf
Prófaðu ARI (Apology, Empathy, and Opening) tækni. Biddu viðmælanda innilega afsökunar ef þú varst of harðorður. Sýndu samúð með því að viðkomandi þurfi að þola hegðun þína. Segðu myrku og eyðileggjandi hugsanirnar sem hann hefur líklega í tengslum við þig og sem hann kann að skammast sín fyrir.
Æfðu það sem þú ætlar að segja, þú getur ekki improviserað hér. Þessi tækni, sem er ekki auðveld í framkvæmd, getur gert kraftaverk (þó mun það ekki virka að koma á sambandi við manneskju sem hatar þig opinberlega og vill þér illt).
Að lokum, ef óskynsamið er ekki meðal fólksins sem er nálægt þér, fylgdu vandlega hegðun hans og reyndu að flokka „brjálæði“ hans: er það venjuleg manneskja sem hegðar sér óviðeigandi, eða hann gæti verið með alvarlegar geðraskanir. Ef það er möguleiki á að takast á við venjulegt fólk á eigin spýtur, þá getur aðeins læknir hjálpað geðsjúkum einstaklingi.