Þessi grein er skrifuð fyrir þá sem eru á orðinu «sala» hrollur. Klumpur kemur í hálsinn og hugsanir byrja að ruglast í höfðinu. Fyrir byrjendur sálfræðinga, þjálfara og ráðgjafa.
Við lifum í heimi þar sem allir eru að selja eitthvað. Hvort sem þér líkar það eða verr, þá gerirðu það á hverjum degi. Þú sjálfur, hugmyndin þín, vara þín, þjálfun þín eða ráð.
Þú getur alvarlega selt. Það getur verið skemmtilegt að selja. Fjallað verður um síðustu leikjaaðferðina í þessari grein.
Höfundur er vel meðvitaður um að meginreglurnar og hugmyndirnar sem lýst er hér að neðan eru ekki algildar. Og þess vegna mælir hann með því að athuga hvert þeirra í reynd. Og sjáðu hvað kemur út úr því.
Af gnægð rétta á hlaðborðinu velur hver sitt eigið. Og gott.
1. Hugsaðu um sölu sem áhugaverðan leik!
Ef þú ert nýbyrjaður einkarekstur, þá skynjarðu varla sölu (samningaviðræður, kynning á sjálfum þér og vörunni þinni) sem eitthvað einfalt og auðvelt. Eins og það sem þú færð þegar þú smellir á fingurna. Frekar hið gagnstæða.
Það er samt ekki nóg traust til að þú getir gefið viðskiptavininum þá niðurstöðu sem þú vilt. Þú gætir ekki haft alla nauðsynlega hæfileika. Auk óhóflega mikils vægis hvers einstaks viðskiptavinar.
Ég býð þér aðeins öðruvísi leið til að líta á það sem er að gerast.
Ímyndaðu þér að næsta samtal við hugsanlegan viðskiptavin sé leikur sem heitir „Þú og ég munum eiga flott og áhugavert samtal. Og í leiðinni mun ég segja þér frá því sem heillar mig og það sem vekur áhuga minn. Þetta snýst auðvitað um töfrandi þjálfun þína eða hvetjandi þjálfun.
Og í þessum leik er mikilvægt að fá gleði og ánægju. Og þú munt gera allt til að gera ykkur bæði hamingjusöm og vel. Niðurstaðan er ekki mjög mikilvæg. Ekki þessi viðskiptavinur, þá næsti. Það eru alltaf valkostir.
Þú býður öðrum manni tækifæri. Varan eða þjónustan sem þér líkar persónulega við og hvetur. Og ef þú veist að það er flott, ef þú seldir það sjálfum þér, þá mun allt ganga upp fyrir þig!
Það mikilvægasta í svona leik er ástand þitt. Jákvæðar tilfinningar þínar sem yfirgnæfa þig og fylla viðmælanda. Vertu „Sólin“ og fólk mun ná til þín!
Þar að auki, með hverju slíku samtali, mun kynningar- og sölufærni þín verða betri. Þú byrjar að hlusta betur, það er betra að taka eftir breytingum á skapi viðskiptavinarins. Það er betra að spyrja spurninga. Þú byrjar að velja nákvæmlega þau orð sem eru mest að selja fyrir þennan tiltekna viðskiptavin.
Og á einhverjum tímapunkti byrjarðu að ná árangri og áttar þig á því að þú ert þegar orðinn fyrsta flokks meistari í tilfinningalegri sölu.
Hljómar freistandi, ekki satt?
Og til þess að þessi mynd verði að veruleika þarftu örugglega að gera það
2. Settu þér samskiptamarkmið
Ofurnotaleg færni sem gerir þér kleift að halda stefnu samtalsins í rétta átt fyrir þig, fara aftur að aðalefni viðmælanda þíns og trufla leiðinleg gagnslaus samtöl.
Grunnhugmynd NLP Practitioner námskeiðsins kemur upp í hugann: „Stór og betri árangur í samskiptum og í lífinu næst af þeim sem stöðugt, stöðugt, stöðugt muna markmiðin sín.
Markmiðið verður að vera. Það er gagnlegt að setja það áður en samskipti hefjast.
Viltu skilja eftir góða fyrstu sýn af sjálfum þér?
Viltu selja þá hugmynd að markþjálfun sé nútímatækni sem hentar viðmælanda þínum?
Er mikilvægt fyrir þig að skilja betur þarfir markhóps þíns?
Jafnvel þótt markmið samskipta sé ferlið sjálft, ánægjulegt og ánægjulegt, þá er líka mikilvægt að átta sig á því.
Öryggisspurning: „Hvað á viðmælandinn að gera eftir að hann hefur talað við mig? Eða hvernig á að byrja að hugsa?
Þannig að markmiðið er sett. Til þess að það náist þarftu sérstaka hæfileika.
3. Hæfni til að tala «by the way-velta»
Mjög einföld leið til að tengja eitt við annað, framhjá formlegri rökfræði. Þar sem þú ert að lesa þessar línur er gott fyrir þig að byrja að æfa þessa æfingu strax. Á sama tíma finnurðu hversu auðvelt það er fyrir þig að hoppa úr einu efni í annað.
Vegna þess að mig langaði að segja ykkur lengi að það er svo dásamlegur félagslífsdans og heilög skylda hvers mannsæmandi manns er að læra að dansa hann.
Við the vegur, þessi færni eykur mjög aðdráttarafl þitt fyrir hitt kynið! Þú munt ekki bara skemmta þér vel í þjálfun, heldur kynnist þú á sama tíma nýju áhugaverðu fólki.
Er hugmyndin skýr?
4. Hæfni til að hlusta virkan á viðmælanda
Hversu gaman að láta í sér heyra. Þvílíkt dásamlegt traustssamband sem myndast við manneskju sem kann að hlusta. Hamingja er þegar maður er skilinn.
Hvað er hægt að koma fljótt í framkvæmd?
— jákvæð stuðningsorð «Frábært!», «Frábært!», «Frábært!», «Vel gert!» osfrv,
— kinkaði kolli: «Já», «Já», «Allt í lagi»,
— andleg endurtekning á orðum viðmælanda við sjálfan sig,
— spyrja skýrandi spurninga: "Heyrði ég rétt í þér, hvað...?", "Þeas...?", "Skil ég rétt hvað þú ert að tala um...?"
Færnin er vel æfð með hjálp synton-aðferða: „Hlustunargeta“, „Endurtaka, samþykkja, bæta við“ og „Endurtaka orðrétt“.
5. Að brosa og nota nafn hins í samtali
Auðveldasta leiðin til að passa inn og láta gott af sér leiða.
Stöðugt brosandi (ekki endilega með 33 tennur, hálft bros er oft nóg), vera í örlítið afslöppuðu ástandi, kalla mann með nafni, þú gefur honum falið hrós! Þú gefur vísbendingu: «Ég hef áhuga á þér, ég er tilbúinn að halda áfram að njóta samskipta við svo snjallan og áhugaverðan viðmælanda.»
Önnur hugsun frá hliðinni: raunverulegt einlægt bros endurspeglast í augunum! Þetta er eitthvað sem er ekki alltaf að veruleika, en mjög öflugt! Kveiktu á gleðikerti innra með þér og deildu því bara með þeim sem eru við hliðina á þér núna!
Með því að gera þessa einföldu tækni muntu skera þig mjög úr hópnum! Til þess að skilja hvað er í húfi er nóg að horfa vandlega á annað fólk í einn dag. Sérstaklega í neðanjarðarlestinni.
6. Hæfni til að sýna hag viðskiptavinarins
Sérhver vara hefur lista yfir eiginleika eða eiginleika.
Til dæmis, töfrakúst:
- kílómetrafjöldi 2 ár,
- tröllatré
— heildarlengd — 3 metrar,
- 4 hraða.
Og fyrir kaupandann þinn skiptir þetta ekki öllu máli! Það er mikilvægt fyrir hann að vita (og enn mikilvægara að finna!) hvaða ávinningi þetta getur fært honum! Þetta er gert einfaldlega.
1. Þú tekur hvaða eiginleika vörunnar sem er og byrjar að hugsa um hvaða ávinning hún getur fært viðskiptavininum.
2. Skrifaðu á pappír (skylda!)
Þú notar veltu:
- "varan okkar gerir þér kleift að...,"
"Með þessu muntu geta..."
"Það er hefðbundið talið að..."
- "Flestir…"
3. Notaðu þessar eyðurnar í kynningunni þinni
7. Notaðu hvetjandi myndir ("að flytja til jákvæðrar framtíðar")
Einföld tækni sem verður sú síðasta á listanum. Það snýst um að þú lýsir ávinningi viðskiptavinarins. Þú tengir þá staðreynd að kaupa vöru (þjónustu) við þá kosti sem hann mun fá eftir nokkurn tíma.
Ef þér tókst að kveikja á ímyndunarafli (eða minni!) viðskiptavinarins, þá er hann nánast búinn að kaupa, það er aðeins til að ljúka viðskiptunum á áberandi hátt.
Þú getur ímyndað þér að mjög lítill tími muni líða. Eins marga og þú þarft og þarft. Og þú munt byrja að nota þessar einföldu hugmyndir sem ræddar voru í þessari grein.
Og þú færð fyrstu peningana þína fyrir ráðgjöfina eða þjálfunina.
Þú munt sjá hvernig líf fólksins sem þú vinnur með breytast til hins betra.
Þú munt heyra þakklætisorð frá viðskiptavininum sem fékk nákvæmlega það sem hann vildi.
Þú munt finna mjög skemmtilega tilfinningu inni. Tækifæri, það verður gleði. Eða ást. Eða þakklæti. Eða bara notalega hlýju.
Þú munt átta þig á því að þú ert í raun þegar orðinn meistari í iðn þinni. Þú nærð árangri. Auðvelt og einfalt, fjörugt. Og þú gerir þennan heim að betri stað.
Og svo, þegar þetta gerist, muntu muna eftir sjálfum þér að lesa þessar línur í fyrsta skipti, og þú munt skilja að allt mun ganga upp. Og kannski brosa.
Og þú munt skilja að lykillinn að velgengni þinni er í verki. Þúsund mílna ferð hefst með fyrsta skrefinu.
Þar að auki hefur þú öll tækifæri til að ná þeim markmiðum sem eru mikilvæg og mikilvæg fyrir þig.
Og nú geturðu snúið aftur til raunveruleikans, skrifað niður allt sem reyndist þér dýrmætt og gagnlegt í þessari grein.
Og byrjaðu að nota allar hugmyndirnar sem voru ræddar. Hvað ertu að hugsa um að byrja á?