Viðskipti eru vistkerfi, ekki vígvöllur

Jeffrey James hefur verið að taka viðtöl við farsælustu forstjóra heims í mörg ár til að komast að stjórnunarleyndarmálum þeirra, segir hann við Inc.com. Það kom í ljós að þeir bestu af þeim bestu fara að jafnaði eftir eftirfarandi átta reglum.

1. Viðskipti eru vistkerfi, ekki vígvöllur

Venjulegir yfirmenn líta á viðskipti sem átök milli fyrirtækja, deilda og hópa. Þeir safna glæsilegum «hermönnum» til að sigra «óvini» andspænis keppendum og vinna «landsvæði», það er að segja viðskiptavini.

Áberandi yfirmenn líta á viðskipti sem sambýli þar sem mismunandi fyrirtæki vinna saman til að lifa af og dafna. Þeir byggja upp teymi sem aðlagast auðveldlega nýjum mörkuðum og byggja upp samstarf við önnur fyrirtæki, viðskiptavini og jafnvel keppinauta.

2. Fyrirtækið er samfélag, ekki vél

Venjulegir yfirmenn líta á fyrirtækið sem vél þar sem starfsmenn gegna hlutverki tannhjóla. Þeir búa til stíft mannvirki, setja stífar reglur og reyna síðan að halda stjórn á kólossinum sem myndast með því að toga í stangir og snúa hjólinu.

Frábærir yfirmenn líta á fyrirtækið sem samansafn af einstökum vonum og draumum, allir miðaðir að stærra sameiginlegu markmiði. Þeir hvetja starfsmenn til að helga sig velgengni samstarfsmanna sinna, og þar með allt fyrirtækið.

3. Forysta er þjónusta, ekki eftirlit

Línustjórar vilja að starfsmenn geri það sem þeim er sagt. Þeir þola ekki framtakið, þannig að þeir byggja upp umhverfi þar sem hugarfarið „bíddu eftir því sem yfirmaðurinn segir“ ræður af fullum krafti.

Frábærir yfirmenn setja stefnuna og taka síðan að sér að veita starfsmönnum það fjármagn sem þeir þurfa til að ná árangri. Þeir veita undirmönnum ákvörðunartökuvald, sem gerir liðinu kleift að þróa sínar eigin reglur og grípa aðeins inn í neyðartilvik.

4. Starfsmenn eru jafnaldrar, ekki börn

Venjulegir yfirmenn líta á undirmenn sem ungabarn og óþroskaðar verur sem ekki er hægt að treysta undir neinum kringumstæðum og sem verður að halda í skefjum.

Frábærir yfirmenn koma fram við hvern starfsmann eins og hann sé mikilvægasti einstaklingurinn í fyrirtækinu. Alls staðar verður að sækjast eftir afburðum, allt frá lestarbryggjum til stjórnar. Þar af leiðandi taka starfsmenn á öllum stigum ábyrgð á eigin örlögum í eigin höndum.

5. Hvatning kemur frá sýn, ekki ótta.

Venjulegir yfirmenn eru vissir um að ótti - við að vera rekinn, að athlægi, sviptur forréttindum - er mikilvægur þáttur í hvatningu. Fyrir vikið verða starfsmenn og deildarstjórar dofin og hrædd við að taka áhættusamar ákvarðanir.

Frábærir yfirmenn hjálpa starfsmönnum að sjá betri framtíð og leiðina til að vera hluti af þeirri framtíð. Fyrir vikið vinna starfsmenn af meiri alúð vegna þess að þeir trúa á markmið fyrirtækisins, þeir hafa mjög gaman af vinnunni og vita að sjálfsögðu að þeir munu deila laununum með fyrirtækjunum.

6. Breyting færir vöxt, ekki sársauka

Venjulegir yfirmenn líta á allar breytingar sem viðbótaráskorun og ógn sem ætti að bregðast við þegar fyrirtækið er á barmi hruns. Þeir grafa ómeðvitað undan breytingum þar til það er of seint.

Frábærir yfirmenn líta á breytingar sem ómissandi þátt í lífinu. Þeir meta ekki breytingar vegna breytinganna, en þeir vita að árangur er aðeins mögulegur ef starfsmenn fyrirtækisins nota nýjar hugmyndir og nýjar nálganir í viðskiptum.

7. Tæknin opnar nýja möguleika, en ekki bara tæki til sjálfvirkni

Venjulegir yfirmenn hafa þá úreltu skoðun að upplýsingatæknitækni sé aðeins nauðsynleg til að auka eftirlit og fyrirsjáanleika. Þeir setja upp miðlægar hugbúnaðarlausnir sem ónáða starfsmenn.

Framúrskarandi yfirmenn líta á tækni sem leið til að hvetja til sköpunar og bæta sambönd. Þeir aðlaga kerfi bakskrifstofa sinna til að vinna með snjallsímum og spjaldtölvum, því þetta eru tækin sem fólk á að venjast og vill nota.

8. Vinnan á að vera skemmtileg, ekki erfið vinna

Venjulegir yfirmenn eru sannfærðir um að vinna sé nauðsynlegt mein. Þeir trúa því í einlægni að starfsmenn hati vinnu, þannig að þeir úthluta sjálfum sér ómeðvitað hlutverk kúgara og starfsmenn - fórnarlömb. Allir haga sér í samræmi við það.

Frábærir yfirmenn líta á vinnu sem eitthvað sem ætti að vera ánægjulegt, svo þeir trúa því að meginverkefni leiðtoga sé að koma fólki í störf þar sem það verður sannarlega hamingjusamt.