Efnisyfirlit
Frábærir leiðtogar veita starfsfólki innblástur og uppgötva sífellt fleiri hæfileika hjá þeim, á meðan eitraðir leiðtogar svipta fólk hvatningu, líkamlegum og vitsmunalegum styrk. Sálþjálfarinn Amy Morin talar um hættuna af slíkum yfirmönnum bæði fyrir einstaka starfsmenn og fyrir fyrirtækið í heild.
Margir af viðskiptavinum mínum kvarta: „Yfirmaður minn er harðstjóri. Ég þarf að leita mér að nýrri vinnu“ eða „Mér þótti svo vænt um starfið mitt, en með nýju stjórninni varð skrifstofan bara óbærileg. Ég veit ekki hversu lengi ég get tekið það.“ Og það er. Að vinna fyrir eitraðan yfirmann skerðir lífsgæði verulega.
Hvaðan koma eitraðir yfirmenn?
Slæmir leiðtogar eru ekki alltaf eitraðir. Sumir hafa einfaldlega ekki þróaða leiðtogahæfileika: skipulagshæfileika og samskiptalist. Eitraðir leiðtogar skaða aðra ekki vegna reynsluleysis, heldur einfaldlega vegna „ást á listinni.“ Í þeirra höndum eru ótti og hótanir helstu stjórntækin. Þeir gera lítið úr niðurlægingu og hótunum til að ná markmiðum sínum.
Slíkir leiðtogar búa oft yfir einkennum sálfræðings og narsissista. Þeir vita ekki hvað samkennd er og misnota vald sitt.
Skaðinn sem þeir geta valdið
Vísindamenn frá viðskiptaháskólanum í Manchester hafa komist að því hvernig eitraðir yfirmenn hafa áhrif á undirmenn. Þeir tóku viðtöl við 1200 starfsmenn í ýmsum atvinnugreinum frá nokkrum löndum. Starfsmenn sem starfa undir þessum leiðtogum sögðust upplifa litla starfsánægju.
Rannsakendur komust einnig að því að sársauki sem starfsmenn upplifðu í vinnunni náðu einnig inn í persónulegt líf þeirra. Starfsmenn sem þurftu að þola narsissíska og geðveika yfirmenn voru líklegri til að upplifa klínískt þunglyndi.
Eitraðir stjórnendur skaða fyrirtækjamenningu
Hegðun þeirra er smitandi: hún dreifist meðal starfsmanna eins og eldur í skógi. Starfsmenn eru líklegri til að gagnrýna hvert annað og taka heiðurinn af öðrum og eru árásargjarnari.
Rannsókn frá háskólanum í Michigan árið 2016 fann svipaðar niðurstöður. Helstu eiginleikar hegðunar slíkra yfirmanna: dónaskapur, kaldhæðni og niðurlæging undirmanna leiða til sálrænnar þreytu og óvilja til að vinna.
Eitruð sambönd eru ekki aðeins slæm fyrir starfsanda, heldur einnig fyrir arðsemi fyrirtækja.
Jafnframt stuðlar neikvætt vinnuumhverfi að minni sjálfsstjórn meðal venjulegs starfsfólks og auknum líkum á dónalegri framkomu þeirra í garð samstarfsfólks. Ósiðmenntuð vinnusambönd eru ekki aðeins slæm fyrir starfsanda, heldur einnig fyrir arðsemi fyrirtækja. Rannsakendur reiknuðu út að fjárhagslegt tjón fyrirtækisins í tengslum við niðurlægjandi umhverfi væri um $14 á hvern starfsmann.
Hvernig á að mæla árangur leiðtoga?
Því miður mæla margar stofnanir árangur leiðtoga út frá einstökum niðurstöðum. Stundum tekst eitruðum yfirmönnum að ná skammtímamarkmiðum, en þeir leiða ekki til þýðingarmikilla jákvæðra breytinga. Hótanir og fjárkúgun geta þvingað starfsmenn til að vinna 12 tíma daga án frídaga, en sú leið hefur aðeins skammtímaáhrif. Hegðun yfirmanns hefur neikvæð áhrif á hvatningu og framleiðni.
Starfsmenn eru í aukinni hættu á kulnun vegna lélegrar stjórnun og stöðug streita á vinnustað leiðir til minni framleiðni og skorts á ánægju.
Þegar frammistaða leiðtoga er metin er mikilvægt að horfa ekki á einstakar niðurstöður heldur heildarmyndina og muna að starfsemi leiðtogans getur haft neikvæðar afleiðingar fyrir stofnunina.