Kraftur kurteisi: hvernig á að bregðast við brjálæði

„Fyrir nokkrum dögum var ég að keyra með dóttur mína,“ segir hin 36 ára Laura. — Við umferðarljósin hikaði ég í aðeins nokkrar sekúndur. Strax fyrir aftan mig byrjaði einhver að tuta eins og brjálæðingur, þá þrýsti bíll að mér og bílstjórinn bölvaði mér þannig að ég get ekki einu sinni reynt að endurskapa það. Dóttir, auðvitað, strax í tárum. Það sem eftir lifði dags fannst mér ég vera þunglynd, niðurlægð, fórnarlamb óréttlætis.“

Hér er aðeins ein af mörgum sögum um algengan dónaskap sem við stöndum frammi fyrir á hverjum degi. Svo venjulegt, í raun, að rithöfundurinn Pier Massimo Forni, lektor í ítölskum bókmenntum við Johns Hopkins háskólann, ákvað að skrifa sjálfsvarnarhandbók: „Borgamannaákvörðunin: Hvað á að gera þegar fólk er dónalegt við þig. Hér er það sem hann mælir með.

Til uppruna dónaskapar

Til að berjast gegn dónaskap og dónaskap þarftu að skilja ástæður þeirra og til þess að reyna að kynnast brotamanni betur.

Með öðrum orðum, hann er ekki fær um að yfirstíga langanir sínar og hagsmuni í þágu annarra, þráhyggju yfir verðleikum eigin "ég" og verja þá "með sabel óslíðrum."

Hama stefnu

Með því að hegða sér dónalega er maður í raun að reyna að verja sig. Hann er ekki öruggur með sjálfan sig, hræddur við að sýna hvað hann tekur fyrir bresti sína, fara í vörn og ráðast á aðra.

Slíkt sjálfstraust getur stafað af ýmsum ástæðum: of ströngum foreldrum, kennurum sem létu hann finnast hann vera „göllaður“, bekkjarfélagar sem hæddu hann.

Hver sem ástæðan er reynir hinn óöruggi að bæta fyrir það með því að koma á ákveðnu formi stjórnunar og yfirráða yfir öðrum til að ná efnislegum eða sálrænum forskoti.

Á sama tíma gerir hann sér ekki grein fyrir því að svona hegðun, þvert á móti, veikir félagsleg tengsl og gerir hann bara óhamingjusamari.

Aðalvopnið ​​er kurteisi

Farsælasta aðferðin er að hjálpa barninu að lifa betur með því að meðhöndla hann þannig að hann geti loksins verið rólegur. Þetta mun leyfa honum að finnast hann vera samþykktur, metinn, skilinn og þar af leiðandi slaka á.

Bros veldur brosi og vinalegu viðmóti - gagnkvæm kurteisi. Opinn hugur og einlægur áhugi á vandamálum annarra getur gert kraftaverk.

Ef dónaskapurinn heimtar sjálfan sig þá skulum við ekki gleyma því að dónaskapurinn skaðar fyrst og fremst þann sem hann kemur frá.

Hvernig á að bregðast við dónaskap

1. Dragðu djúpt andann.

2. Minntu sjálfan þig á að dónalegur einstaklingur hagar sér á þennan hátt vegna vandamála sinna og komdu með tilfinningalega fjarlægð.

3. Ákveða hvað á að gera. Til dæmis…

Í búðinni

Ráðgjafinn er í símanum og tekur ekki eftir þér. Ávarpaðu hann með orðunum: „Því miður, ég vildi bara vera viss um að þú sæir mig, annars hef ég staðið hér í 10 mínútur.“

Ef ástandið breytist ekki: «Þakka þér fyrir, ég skal spyrja einhvern annan», sem gefur í skyn að þú sért að fara til stjórnandans eða annars seljanda, sem veldur því að hann keppir.

Við borðið

Þú ert að borða kvöldmat með vinum. Farsímar hringja stöðugt, fyrirtækið þitt svarar símtölum, sem pirrar þig hræðilega. Minntu vini þína á hversu ánægður þú ert að sjá þá og hversu leiðinlegt að samtalið sé truflað allan tímann.

Með börn

Þú ert að tala við vin en barnið þitt truflar þig allan tímann og dregur teppið yfir sig.

Taktu varlega en ákveðið í hönd hans, horfðu í augu hans og segðu: „Ég er að tala. Er það svo mikilvægt að þú getir ekki beðið? Ef ekki, ættirðu að finna þér eitthvað að gera. Því meira sem þú truflar okkur, því meira þarftu að bíða.»

Haltu í höndina á honum þar til hann segist skilja þig. Biddu hann varlega að biðja gestinn afsökunar.

Á skrifstofunni

Samstarfsmaður þinn stendur nálægt og er mjög hávær, óháð því hvað truflar þig frá vinnu.

Segðu: „Því miður, þegar þú talar of hátt í símann get ég ekki einbeitt mér. Ef þú talar aðeins rólegar, muntu gera mér mikinn greiða.