Vitsmunagreind, sem einkennist af greindarhlutfalli (IQ), er ekki lengur talin meginþátturinn í velgengni einstaklings. Tilfinningagreind, sem bandaríski sálfræðingurinn Daniel Goleman náði vinsældum fyrir nokkrum árum, væri mikilvægari. En hvað er átt við með „tilfinningagreind“? Af hverju hefur það meiri áhrif en greindarvísitala á líf okkar? Hvernig á að þróa það? Svör.

Hugmyndin um tilfinningagreind var fyrst sett fram árið 1990 af sálfræðingunum Peter Salovey og John Mayer. En það var bandaríski sálfræðingurinn Daniel Goleman sem gerði það vinsælt árið 1995 með metsölubók sinni „Emotional Intelligence“. Það einkennist af hæfileikanum til að skilja og stjórna tilfinningum sínum, en einnig annarra. Fyrir Daniel Goleman er tilfinningagreind tjáð með fimm færni:

• Sjálfsvitund: vera meðvitaður um tilfinningar sínar og nota eðlishvöt sína eins mikið og hægt er við ákvarðanatöku. Til þess er mikilvægt að þekkja sjálfan sig og hafa sjálfstraust.
• sjálfsstjórn : vita hvernig á að stjórna tilfinningum þínum þannig að þær trufli ekki á neikvæðan hátt í lífi okkar með því að yfirgnæfa okkur.
• hvatning : missa aldrei sjónar á löngunum þínum og metnaði um að hafa alltaf markmið, jafnvel ef upp koma vonbrigði, ófyrirséðir atburðir, áföll eða gremju.
• samúð: kunna að taka á móti og skilja tilfinningar annarra, geta sett sig í spor hins.
• mannleg færni og hæfni til að tengjast öðrum. Vertu í samskiptum við aðra án ákafa og notaðu færni sína til að koma hugmyndum á framfæri snurðulaust, leysa átök og vinna saman.

Þegar við náum tökum á þessum fimm þáttum (meira eða minna vel) sýnum við mannlega og félagslega greind.  

„Enginn getur sagt í dag að hve miklu leyti tilfinningagreind skýrir breytilegan gang lífs milli einstaklinga. En fyrirliggjandi gögn benda til þess að áhrif þess geti verið jafn mikilvæg eða jafnvel meiri en greindarvísitala“, útskýrir Daniel Goleman í bók sinni Emotional Intelligence, Integral. Samkvæmt honum myndi greindarvísitalan aðeins bera ábyrgð á velgengni einstaklings, allt að 20%. Á að rekja restina til tilfinningagreindar? Erfitt að segja vegna þess að ólíkt greindarvísitölu er tilfinningagreind nýtt hugtak sem við höfum því litla sýn á. Það hefur hins vegar verið sannað að fólk sem kann að stjórna tilfinningum sínum og annarra, og notar þær skynsamlega, hefur forskot í lífinu, hvort sem það er með háa greindarvísitölu eða ekki. Þessi tilfinningagreind gegnir mikilvægu hlutverki á öllum sviðum lífsins: vinnunni, hjónunum, fjölskyldunni ... Ef hún er ekki þróuð getur hún jafnvel skaðað vitsmunalega greind okkar. „Fólk sem getur ekki stjórnað tilfinningalífi sínu upplifir innri átök sem spilla getu þess til að einbeita sér og hugsa skýrt“, segir Daniel Goleman. Annað mikilvægt atriði er að tilfinningagreind þróast í gegnum lífið. Þetta er ekki raunin með greindarvísitöluna, sem nær stöðugleika um 20 ára aldur. Reyndar, ef einhver tilfinningaleg færni er meðfædd, lærist önnur með reynslu. Þú getur bætt tilfinningagreind þína, ef þú vilt. Þetta felur í sér löngun til að þekkja sjálfan þig betur og þekkja fólkið í kringum okkur betur. 

Að sýna tilfinningagreind krefst þjálfunar. Að breyta hegðun þinni getur ekki gerst á einni nóttu. Við höfum öll tilfinningalega færni, en þeir geta verið sníkjudýr af slæmum venjum. Þetta verður að yfirgefa til að koma í staðinn fyrir ný viðbrögð sem setja tilfinningagreind í aðalhlutverki. Til dæmis er pirringur, sem leiðir til tíkar og reiði, hindrun í að hlusta á aðra, tilfinningalega færni sem er mjög mikilvæg í lífinu. En þá, hversu langan tíma tekur það fyrir mann að ná tökum á tilfinningalegri færni? „Það fer eftir nokkrum þáttum. Því flóknari sem færnin er, því lengri tíma tekur að öðlast þessa leikni“, viðurkennir Daniel Goleman. Þess vegna er nauðsynlegt að vinna alltaf að tilfinningalegri færni þinni, óháð því umhverfi sem þú ert í: í vinnunni, með fjölskyldunni, með maka þínum, með vinum ... Þegar þú persónulega sérð ávinninginn af tilfinningagreind í manns eigið faglega umhverfi, maður getur bara viljað beita því á öllum sviðum lífs síns. Hvaða samband sem er er tækifæri til að æfa tilfinningalega færni þína og bæta hana á sama tíma. Að umkringja þig fólki með sterka tilfinningagreind er líka góð leið til að fara í þessa átt. Við lærum af öðrum. Ef við erum að fást við manneskju sem er ekki greindur frá tilfinningalegu sjónarhorni, frekar en að spila í leik sínum, er betra að gera honum grein fyrir því hvað það myndi græða á því að vera meira samúðarfullur og stjórnandi. af tilfinningum sínum. Tilfinningagreind hefur marga kosti í för með sér.

Tilfinningagreind gerir:

• bæta framleiðni fyrirtækja. Það eflir sköpunargáfu, hlustun og samvinnu. Eiginleikar sem gera starfsmenn skilvirkari og þar af leiðandi afkastameiri.
• að laga sig að öllum aðstæðum. Tilfinningaleg færni okkar hjálpar okkur mjög vel í erfiðum aðstæðum. Þeir hjálpa okkur að taka góðar ákvarðanir og bregðast ekki við undir áhrifum tilfinninga. 
• að koma hugmyndum sínum á framfæri snurðulaust. Það er alvarlegur kostur að kunna að hlusta, það er að taka tillit til sjónarmiða og tilfinninga annarra. Þetta gerir þér kleift að heyra og skilja þegar þú vilt koma hugmyndum þínum á framfæri. Svo lengi sem þú gerir það án ákafa. Tilfinningagreind er raunverulegur styrkur þegar þú ert stjórnandi.