Efnisyfirlit
Virðist þú í einlægni biðjast fyrirgefningar og velta því fyrir þér hvers vegna viðmælandinn heldur áfram að móðgast? Sálfræðingurinn Harriet Lerner, í I'll Fix It All, kannar hvað gerir slæmar afsökunarbeiðnir svo slæmar. Hún er viss um að skilningur á mistökum sínum mun opna leið til fyrirgefningar jafnvel í erfiðustu aðstæðum.
Áhrifarík afsökunarbeiðni snýst auðvitað ekki aðeins um að velja réttu orðin og forðast óviðeigandi setningar. Það er mikilvægt að skilja meginregluna sjálfa. Afsökunarbeiðnir sem byrja á orðasamböndum geta talist árangurslausar.
1. „Því miður, en...“
Mest af öllu vill særður maður heyra einlæga afsökunarbeiðni af hreinu hjarta. Þegar þú bætir við «en» hverfa öll áhrifin. Við skulum tala um þennan litla fyrirvara.
«En» felur næstum alltaf í sér afsakanir eða hættir jafnvel við upprunalegu skilaboðin. Það sem þú segir eftir «en» getur verið fullkomlega sanngjarnt, en það skiptir ekki máli. „En“ hefur þegar gert afsökunarbeiðni þína falsa. Með því að gera það ertu að segja: "Miðað við almennt samhengi ástandsins er hegðun mín (dónaskapur, seinagangur, kaldhæðni) fullkomlega skiljanleg."
Óþarfi að fara í langar útskýringar sem geta eyðilagt besta ásetninginn
Afsökunarbeiðni með „en“ getur innihaldið vísbendingu um óheiðarlega hegðun viðmælanda. „Fyrirgefðu að ég blossaði upp,“ segir önnur systirin við hina, „en ég var mjög sár yfir því að þú lagðir ekki af mörkum til fjölskyldufrísins. Ég mundi strax að sem barn féllu öll heimilisstörfin á mínar herðar og mamma þín leyfði þér alltaf ekkert að gera, því hún vildi ekki blóta við þig. Afsakaðu að ég væri dónalegur, en einhver þurfti að segja þér allt.
Sammála, slík sektarviðurkenning getur skaðað viðmælandann enn meira. Og orðin „einhver þurfti að segja þér allt“ hljóma almennt eins og hreinskilin ásökun. Ef svo er, þá er þetta tilefni fyrir annað samtal, þar sem þú þarft að velja réttan tíma og sýna háttvísi. Bestu afsökunarbeiðnirnar eru þær stystu. Óþarfi að fara í langar útskýringar sem geta eyðilagt besta ásetninginn.
2. «Fyrirgefðu að þú tekur þessu þannig»
Þetta er annað dæmi um „gerviafsökunarbeiðni“. „Jæja, allt í lagi, fyrirgefðu. Mér þykir leitt að þú hafir tekið ástandinu þannig. Ég vissi ekki að það væri svona mikilvægt fyrir þig.“ Slík tilraun til að varpa sökinni á herðar annarra og losa sig undan ábyrgð er miklu verri en algjör fjarvera á afsökunarbeiðni. Þessi orð geta móðgað viðmælandann enn frekar.
Þessi tegund undanskota er nokkuð algeng. „Fyrirgefðu að þú skammaðir þig þegar ég leiðrétti þig í veislunni“ er ekki afsökunarbeiðni. Ræðumaður tekur ekki ábyrgð. Hann telur sig hafa rétt fyrir sér - þar á meðal vegna þess að hann baðst afsökunar. En í raun og veru færði hann ábyrgðina aðeins yfir á brotið. Það sem hann sagði í raun og veru var: "Mér þykir leitt að þú hafir brugðist of mikið við fullkomlega sanngjörnum og sanngjörnum athugasemdum mínum." Í slíkum aðstæðum ættirðu að segja: „Fyrirgefðu að ég leiðrétti þig í veislunni. Ég skil mistök mín og mun ekki endurtaka þau í framtíðinni. Það er þess virði að biðjast afsökunar á gjörðum þínum og ekki ræða viðbrögð viðmælanda.
3. «Fyrirgefðu ef ég særði þig»
Orðið «ef» fær mann til að efast um eigin viðbrögð. Reyndu að segja ekki: «Fyrirgefðu ef ég var tilfinningalaus» eða «Fyrirgefðu ef orð mín virtust særandi fyrir þig.» Næstum sérhver afsökunarbeiðni sem byrjar á „Fyrirgefðu ef...“ er ekki afsökunarbeiðni. Það er miklu betra að segja þetta: „Ummæli mín voru móðgandi. Fyrirgefðu. Ég sýndi ónæmi. Það mun ekki gerast aftur."
Að auki eru orðin „fyrirgefðu ef ...“ oft álitin niðurlægjandi: „Fyrirgefðu ef ummæli mín þóttu móðgandi fyrir þig.“ Er þetta afsökunarbeiðni eða vísbending um viðkvæmni og viðkvæmni viðmælanda? Slíkar setningar geta breytt „fyrirgefðu“ þínum í „ég þarf ekkert að biðjast afsökunar á.“
4. "Sjáðu hvað hann gerði þín vegna!"
Ég ætla að segja þér eina niðurdrepandi sögu sem ég mun muna alla ævi, þó hún hafi gerst fyrir nokkrum áratugum. Þegar elsti sonur minn Matt var sex ára lék hann með bekkjarfélaga sínum Sean. Á einhverjum tímapunkti hrifsaði Matt leikfang frá Sean og neitaði algjörlega að skila því. Sean byrjaði að berja höfðinu í viðargólfið.
Móðir Sean var nálægt. Hún brást samstundis við því sem var að gerast og nokkuð virk. Hún bað son sinn ekki um að hætta að headbanga og hún sagði Matt ekki að skila leikfanginu. Þess í stað veitti hún drengnum mínum harkalega áminningu. „Sjáðu bara hvað þú hefur gert, Matt! hrópaði hún og benti á Sean. Þú lést Sean berja höfðinu í gólfið. Bið hann strax afsökunar!"
Hann yrði að svara fyrir það sem hann gerði ekki og gæti ekki gert
Matt var vandræðalegur og skiljanlegur. Honum var ekki sagt að biðjast afsökunar á því að hafa tekið í burtu leikfang einhvers annars. Hann hefði átt að biðjast afsökunar á því að Sean hefði slegið hausnum í gólfið. Matt þurfti að taka ábyrgð ekki á eigin hegðun heldur á viðbrögðum hins barnsins. Matt skilaði leikfanginu og fór án þess að biðjast afsökunar. Svo sagði ég Matt að hann hefði átt að biðjast afsökunar á því að hafa tekið leikfangið, en það var ekki honum að kenna að Sean sló hausnum í gólfið.
Ef Matt hefði tekið ábyrgð á hegðun Sean hefði hann gert rangt. Hann yrði að svara fyrir það sem hann gerði ekki og gæti ekki gert. Það hefði heldur ekki verið gott fyrir Sean - hann hefði aldrei lært að taka ábyrgð á eigin hegðun og takast á við reiði sína.
5. «Fyrirgefðu mér strax!»
Önnur leið til að klúðra afsökunarbeiðni er að taka orð þín sem trygging fyrir því að þér verði strax fyrirgefið. Þetta snýst bara um þig og þörf þína til að slaka á eigin samvisku. Afsökunarbeiðni ætti ekki að taka sem mútur í skiptum fyrir það sem þú verður að fá eitthvað frá hinum móðga, nefnilega fyrirgefningu hans.
Orðin "fyrirgefðu mér?" eða "fyrirgefðu mér!" oft áberandi í samskiptum við ástvini. Í sumum tilfellum er þetta mjög viðeigandi. En ef þú hefur framið alvarlegt afbrot ættirðu ekki að treysta á tafarlausa fyrirgefningu og því síður krefjast þess. Í slíkum aðstæðum er betra að segja: „Ég veit að ég hef framið alvarlegt brot og þú getur verið reiður við mig í langan tíma. Ef það er eitthvað sem ég get gert til að bæta ástandið, vinsamlegast láttu mig vita."
Þegar við biðjumst einlæglega afsökunar gerum við eðlilega ráð fyrir að afsökun okkar leiði til fyrirgefningar og sátta. En krafan um fyrirgefningu spillir afsökunarbeiðninni. Móðgaður einstaklingur finnur fyrir þrýstingi - og móðgast enn meira. Að fyrirgefa öðrum tekur oft tíma.
Heimild: H. Lerner „Ég laga það. Hin fíngerða list sátta“ (Peter, 2019).