Jafnvel hlýustu og blíðustu skilaboðin geta valdið miklum vonbrigðum ef þau eru rangt stafsett. Við virðumst læra eitthvað um höfund bréfsins á milli línanna. Hvað nákvæmlega? Og hvers vegna erum við svona í uppnámi yfir innsláttarvillum annarra?
Málfræði pedants og stafsetningar „chauvinists“ hafa spáð hnignun bókmenntamálsins í áratugi. Sendiboðar, samfélagsnet, hið alræmda T9 í snjallsímum... Læsisstikan er að fara niður — og það er staðreynd. En er það gott fyrir talskynjun?
Tungumálið gegnir stóru hlutverki á mörgum sviðum lífs okkar. Sumir fá næstum ofnæmisviðbrögð við mistökum og þeir byrja strax að líma merkimiða: ólæs skrif þýðir hálfmenntuð manneskja, menningarlaus manneskja, ógreind.
Nýleg rannsókn sýnir að slík dómgreindarhegðun segir mikið um hver metur læsi annarra. Málfræðingarnir Julie Boland og Robin Queen við háskólann í Michigan lögðu upp með að komast að því hversu mismunandi fólk bregst við skriflegum villum.
Í rannsókninni gáfu 83 svarendur einkunn fyrir auglýsingar frá uppdiktuðum leigjendum sem voru að leita að herbergisfélaga. Innihaldið var alltaf það sama, en stafsetningin var önnur: innsláttarvillum og málfarsvillum var bætt við textana.
Innsláttarvillurnar voru smávægilegar, gerðar „af athygli“ (til dæmis „abuot“ í stað „um“). Þeir breyttu ekki merkingu þess sem skrifað var - heilinn okkar las upprunalegu merkinguna. Þó að málfræðivillur („þú ert“ í stað „þinn“) breyttu stundum algjörlega merkingu textans.
Introverts og þögult fólk hefur tilhneigingu til að pirrast meira yfir mistökum en extroverts.
Síðan, út frá textunum sem þeir lásu, þurftu viðfangsefnin að meta hvort þeim fyndist viðkomandi umsækjandi vera viðkunnanlegur, klár eða áreiðanlegur. Matið, að mati sérfræðinga, tengdist ekki menntunarstigi eða aldri matsmanna heldur persónuleika matsmanna.
Fyrst voru þeir beðnir um að svara spurningalista. Síðan voru persónur þeirra tengdar við hið sígilda sálfræðilega líkan „Big Five“: taugaveiklun, úthýsingu, hreinskilni til reynslu, samvinnu (aðstaða), samviskusemi (meðvitund).
Í rannsókn sinni komust Boland og Quinn að því að introverts og þögult fólk hefur tilhneigingu til að pirrast meira yfir mistökum en extroverts.
Taugaveiklað fólk er ekki að trufla málvillur og samviskusamur en minna opinn fólk er sérstaklega illa við innsláttarvillur. Að jafnaði geta þeir sætt sig við málfræðivillur. Deilur og óþolandi fólk sýndi aftur á móti „ofnæmi“ fyrir málfræðivillum.
Rétt meðhöndlun tungumálsins er ekki aðeins nauðsynleg til að skilja hvert annað betur, heldur er það einnig talin viðmið um fagmennsku.
Auðvitað munu niðurstöður rannsóknarinnar ekki geta haft alvarleg áhrif á raunveruleikann. Og þó er rétt meðhöndlun tungumálsins ekki aðeins nauðsynleg til að skilja hvert annað betur, heldur er það einnig talið vera viðmið um fagmennsku.
Sumir vinnuveitendur treysta til dæmis eða vantreysta starfsfólki á grundvelli læsis þeirra. Og jafnvel þegar sótt er um starf eru umsækjendur síaðir í gegnum stafsetningarpróf.
Í persónulegum bréfaskiptum geta málfarsvillur drepið sambandið. Rétt og vel valin orð án villna geta haft áhrif á val á hugsanlegum maka. Með hliðsjón af vinsældum „lata“ skilaboða, sem höfundar eru ekki tilbúnir til að gefa sér tíma til að leiðrétta villur, líta læsir út kynþokkafyllri.