Af hverju hræða dýrar verslanir okkur?

Hvert okkar fór að minnsta kosti einu sinni, fyrir forvitnis sakir, í dýra tískuverslun. Og ég tók eftir því að kaldar innréttingar og hrokafullir sölumenn hvetja ekki til kaupa, þó að starfsfólkið ætti að hafa áhuga á að laða að viðskiptavini og ná sem mestum tekjum. Af hverju líta þessar verslanir út eins og þær gera og hvers vegna hræða þær okkur?

1. Listræn innrétting

Í dýrum verslunum ríkir andrúmsloft af köldu flottu. Stór mannlaus rými og lúxus frágangur undirstrikar stöðu stofnunarinnar. Þér líður óþægilegt vegna þess að það er það. Það er óþægilegt hérna. Umhverfið gefur til kynna - þú ættir ekki að snerta allt, prófa fullt af hlutum eða semja. Chua Beng Huat, prófessor í félagsfræði við National University of Singapore, útskýrir að þetta sé engin tilviljun.

Dýrar verslanir eru sérstaklega byggðar í þessum stíl. Innréttingin virkar eins og hindrun. Það laðar að ríka viðskiptavini og fælar fólk frá sem hefur ekki efni á dýrum hönnuðum hlutum. Dreifing verslana undirstrikar einkarétt þeirra.

Einnig eru dýrar vörumerkjaverslanir aðgreindar af alþjóðlegum stíl. Christiane Brosius, mannfræðiprófessor við háskólann í Heidelberg, komst að því að í þróunarlöndum eru lúxusverslanir eyjar „lífsins erlendis“. Þeir flytja kaupendur frá heimabæ sínum og landi til hins alþjóðlega heims tísku og hönnunar.

2. Náið athygli

Annar munurinn á einkaverslunum og fjöldamarkaðsverslunum er fjöldi starfsmanna. Í ódýrum verslunum og lágvöruverðssölum eru margfalt færri seljendur en kaupendur. Þannig kynna verslanir hugmyndina um sjálfsafgreiðslu og draga úr kostnaði.

Í dýrum verslunum er þessu öfugt farið. Það eru fleiri seljendur en kaupendur hér til að koma til móts við hverja duttlunga viðskiptavina. Skortur á kaupendum og afgangur seljenda skapar hins vegar þrúgandi andrúmsloft og fælir fólk frá. Það virðist sem þú sért í miðju athyglinnar. Seljendur líta á þig og meta þig. Þér líður eins og undir smásjá.

Sálfræðingurinn Thomas Richards útskýrir að ótti við að vera miðpunktur athyglinnar sé ein af birtingarmyndum félagsfælni. Þú ert hræddur um að aðrir muni meta þig neikvætt eða dæma þig. Ef þú heldur innst inni að þú sért óverðugur til að versla í dýrri verslun, þá eykst ótti þinn undir eftirliti starfsfólksins. Þeir eru að fara að átta sig á því að þú átt ekki heima hér og þeir munu henda þér héðan.

3. Óvingjarnlegt starfsfólk

Starfsfólkið metur þig af ástæðu - þeir finna út hvort þú eigir peninga. Sölumenn fá greitt miðað við sölu, þeir þurfa ekki viðskiptavini sem koma bara til að gæla. Ef skór, fatnaður eða fylgihlutir passa ekki við flokk verslunarinnar sem þú ert skráður inn í, munu seljendur taka eftir því. Þeir munu hunsa þig eða hjálpa þér með tregðu.

Sálfræðingarnir Morgan Ward og Darren Dahl við háskólann í Bresku Kólumbíu hafa komist að því að hroki verslunarmanna í hágæða verslunum ýtir undir löngunina til að kaupa. Við leitumst við að endurreisa réttlæti og sanna að við eigum skilið að kaupa hluti á flottum stað.

Hvernig á að sigrast á ótta?

Ef þú ert fjárhagslega tilbúinn til að kaupa í lúxusverslun, þá á eftir að undirbúa þig andlega. Nokkrar brellur munu gera ferlið þægilegra.

Klæða sig upp. Seljendur meta virkilega fötin þín, skó og fylgihluti. Ef þér líður óþægilegt í dýrum verslunum ættirðu ekki að koma þangað í gallabuxum og strigaskóm. Veldu frambærilegri föt og skó.

Skoðaðu úrvalið. Kynntu þér úrvalið fyrirfram á heimasíðu verslunarinnar eða vörumerkisins. Veldu það sem þér líkar og hafðu áhuga á því í versluninni. Starfsfólkið mun taka eftir vitund þinni og taka þig sem alvarlegan kaupanda.

Hlustaðu á seljandann. Stundum eru seljendur uppáþrengjandi, en þeir þekkja úrval vörumerkisins betur en þú. Seljendur hafa fullkomnar upplýsingar um tiltæka stíla, liti, stærðir, svo og framboð á vörum í öðrum verslunum.