Efnisyfirlit
"Hæ! Hvernig hefurðu það? - Góður. Og þú hefur? — Ekkert líka». Mörgum virðist slíkt orðalegt borðtennis yfirborðskennt og þvingað, það virðist aðeins vera gripið til þess ef ekki er meira til að tala um. En sálfræðingar telja að smáræði hafi sína kosti.
Þetta gæti verið upphafið að góðri vináttu
Það getur verið pirrandi að vana samstarfsmenn að ræða áætlanir um helgina á skrifstofunni og langa ánægjuleg samskipti á fundi. „Þvílíkir talsmenn,“ hugsum við. Hins vegar eru það oft auðveld samskipti sem leiða okkur saman í fyrstu, segir sálfræðingurinn Bernardo Carducci frá Indiana University (Bandaríkjunum).
„Allar frábærar ástarsögur og öll frábær viðskiptasambönd byrjuðu á þennan hátt,“ útskýrir hann. „Leyndarmálið er að í ómerkilegu samtali við fyrstu sýn skiptumst við ekki bara á upplýsingum, heldur horfumst á hvort annað, metum líkamstjáningu, takt og samskiptastíl viðmælanda.
Að sögn sérfræðingsins erum við með þessum hætti - meðvitað eða ekki - að horfa náið á viðmælandann og rannsaka jörðina. "Okkar" er manneskja eða ekki? Er skynsamlegt að halda áfram sambandi við hann?
Það er gott fyrir heilsuna
Djúp og einlæg samskipti eru ein helsta gleði lífsins. Hjarta-til-hjarta samtal við ástvini veitir okkur innblástur og styður á erfiðum tímum. En stundum er gott að líða vel með að eiga stutt orð við sambýlismann á meðan maður er í lyftunni.
Allar frábærar ástarsögur og frjó viðskiptasambönd hófust með „veður“ samtölum.
Sálfræðingur Elizabeth Dunn frá háskólanum í Bresku Kólumbíu (Kanada) gerði tilraun með tveimur hópum sjálfboðaliða sem áttu að eyða tíma á bar. Þátttakendur úr fyrsta hópnum þurftu að hefja spjall við barþjón og þátttakendur úr öðrum hópnum þurftu bara að drekka bjór og gera það sem þeir höfðu áhuga á. Niðurstöðurnar sýndu að í fyrri hópnum voru fleiri sem voru með betra skap eftir að hafa heimsótt barinn.
Athuganir Elizabeth Dunn eru í samræmi við rannsóknir sálfræðingsins Andrew Steptoe, sem komst að því að skortur á samskiptum á fullorðinsárum eykur hættu á dauða. Og fyrir þá sem fara reglulega í kirkju og áhugaklúbba, taka virkan þátt í opinberu lífi, minnkar þessi hætta þvert á móti.
Það fær okkur til að taka tillit til annarra
Að sögn Elizabeth Dunn eru þeir sem fara reglulega í samtöl við ókunnuga eða ókunnuga almennt móttækilegri og vingjarnlegri. Þeir finna fyrir tengslum sínum við aðra og eru alltaf tilbúnir til að hjálpa, sýna þátttöku. Bernardo Carducci bætir við að það séu einmitt slík, við fyrstu sýn, tilgangslaus samtöl sem stuðla að auknu trausti í samfélaginu.
„Lítil tala er hornsteinn kurteisi,“ útskýrir hann. „Þegar þú kemur inn í samtal verðurðu minna ókunnugur hvort öðru.
Það hjálpar í vinnunni
„Hæfni til að hefja samskipti er metin í faglegu umhverfi,“ segir Roberto Carducci. Upphitunin fyrir alvarlegar samningaviðræður sýnir viðmælendum góðan vilja okkar, hugarfar og samstarfsvilja.
Hæfni til að hefja samskipti er metin í faglegu umhverfi
Óformlegur tónn þýðir ekki að þú sért flippaður, segir Debra Fine, viðskiptaráðgjafi og höfundur bókarinnar The Great Art of Small Conversations.
„Þú getur unnið samning, haldið kynningu, selt farsímaforrit, en þar til þú lærir að nýta þér auðveld samtal muntu ekki byggja upp góð fagleg vinátta,“ varar hún við. „Að öðru óbreyttu viljum við frekar eiga viðskipti við þá sem okkur líkar.