Efnisyfirlit
10 sviksamleg vinnubrögð á börum
Við erum í landi bara og veitingastaða og tómstundastarfsemi okkar er venjulega fulltrúi nálægt eða innan við eitt af þúsundum hótelstofnana sem eru til á Spáni.
Langþráða upplifun viðskiptavina er nú í tísku og í þessu tilfelli getum við fullvissað um að henni er greinilega náð, sérstaklega á neikvæðu eða óvæntu stigi, frekar en með eldmóði og / eða ánægju.
Maturinn, réttirnir, þjónustan, staðurinn, það eru svo margir áhrifaþættir að það þarf að gæta þeirra fullkomlega, en stundum ekki af slíkri tortryggni, þar sem við förum yfir þessa þunnu rauðu línu frá leyndu til vonbrigða.
Við skulum ekki gleyma því að einn af árangursþáttum viðskiptalífsins er þrautseigja, hollusta og gagnsæi og ef hið síðarnefnda bregst, þá eru fyrstu tveir venjulega ekki nóg fyrir fullkomna þróun þess með góðum árangri.
Hversu mörgum hefur komið hinum fræga „frásögn“ á óvart á fullkomnu augnabliki í hádeginu eða kvöldmatnum? Áreiðanleiki og gleði breyttist strax í mikla reiði….
Neytendaverndarsamtökin Facua hafa að undanförnu kynnt vandaðan lista yfir það sem margir myndu kalla svindl, en það er í raun sá hluti af hinni myrku hlið, að við vitum ekki hvort, viljandi eða ekki, eigendur gestrisnifyrirtækjanna sem þeir bjóða daglega á stöðum sínum.
Hversu langt mun hávaði frá þessum aðgerðum hafa náð, sem frá samtökunum sjálfum hefur búið til myllumerki, #BaresParaNoVolver, sem samstarfsfyrirlesara milli neytenda til að þola ekki þessa tegund misnotkunar og merkja þannig athugasemdir þeirra eða ágreining innan samfélagsmiðla.
Hér að neðan leggjum við áherslu á tugi þeirra sem við teljum að séu algengari, þar sem við teljum að þeir ættu að koma út fyrir vana bara og veitingastaða til að hjálpa til við að sérhæfa geirann.
- Biðtímar Frá því að þeir taka drykkjarpöntunina okkar þar til þjóninn spyr aftur um matvæli er skýrt dæmi um sibyllín stefnu, stundum líður svo langur tími að þú átt ekki aðeins dropa af gosinu þínu, heldur hefði þú hafði tíma til að lesa öll úrslit fótboltadagsins „vörumerkisins“ eða „íþróttarinnar“ þeim til heiðurs og svæðisdeildum ...
- Misbrestur á að tilkynna drykkjarverð. Sumar starfsstöðvar sleppa verði á fljótandi drykkjum í bréfunum, skýrt merki um að þeir vilji fela eitthvað, yfirleitt er niðurstaðan óvænt hækkandi verðmæti drykkjarins eins og það væri mikið krafist hlutabréfamarkaðs. Þetta skapar vantraust.
- Brauðið á gulli. Stofnanirnar geta rukkað brauðið sérstaklega, það er löglegt, en aðeins ef það kemur fram í gjaldskrá barsins eða veitingastaðarins, ef þetta birtist ekki, geta þeir ekki rukkað það.
- Ofmetinn forréttur. Það er ekki gefið upp í öllu landinu og slæmur vani að spyrja veldur okkur stundum vandræðalegum aðstæðum þar sem við þurfum að borga eða skila ólífuskálinni eða kartöfludiskinum vegna þess að verðmæti þeirra er nánast á pari við „hrognin“ stóriðju “. Það er löglegt ef það endurspeglast í verðskránni ...
- Virðisaukinn 10%. Þar sem við erum fullgildir Evrópubúar gefur VSK aðeins höfuðverk og stundum óæskilega óvart. Þegar um er að ræða matseðla verður alltaf að varpa ljósi á hvort verð á réttunum eða drykkjunum felur í sér hinn fræga skatt eða ekki. Að auki er auðvelt að reikna það út og okkur öllum líkar að gefa ábendingar ...;)
- Heillandi heimur skammstöfun matseðils matseðils. „SM“ eða „PSM“ hvorki samfélagsmiðlar né hátign þeirra sem ætti að afrita eru klassísku skammstöfunina „verð samkvæmt markaði“ sem gera ekkert annað en að uppgötva ólögmæti sem er í raun algengt, sama hvort verðið sveiflast, Skylt er að upplýsa það, því að óþægilega pappírinn sem tekinn er með klemmu er venjulega settur á forsíðu bréfsins með fullkominni skrautskrift af réttinum eða auðkenndri vöru, já, með verðinu ...
- Borð eða stöng, hæðarmál. Hvers vegna kostar bjór meira við borðið en á barnum? Mílufjöldi er í raun ekki beittur á bjórinn eða diskinn, það er algeng venja á vissum stöðum sem verða að vera löglegir verða alltaf að endurspeglast fullkomlega í bókstafnum eða styrkleikalistanum frá gestrisni. Það sem við megum ekki leyfa er að það er tjáð munnlega, allt endurspeglast vel.
- Spennandi heimur fæðubótarefna. Þó að það virðist tekið úr handriti Berlanga -kvikmyndar, rukka þeir þig á sumum starfsstöðvum fyrir ís, eða ef þú vilt að kjötið sé vel soðið. Þetta er algerlega ólöglegt og er óviðunandi misnotkun. Hefur þér verið boðinn afsláttur fyrir að panta tíma tímans eða panta næstum hrátt kjöt? Hvað myndi verða um japönsku veitingastaðina ...?
- POS sem virkar aldrei. Þvílík óheppni! Heimurinn leitast við að komast áfram með greiðslumáta og þar sem þú borðar hádegismat bilar símtalið alltaf. Þetta getur gerst, en ábyrgðaraðili stofnunarinnar verður að upplýsa um það þegar við komum að húsnæðinu, ekki þegar greitt er, eða tilgreint við hliðina á veggspjaldinu eða límmiðanum þar sem þeir tilkynna að tekið sé við kortum. Það sem er óþekkt í þessu tilviki er að við höfum rétt til að biðja um veitingastaðreikninginn (með DNI númerið okkar sem tryggingu) og leggja inn í reiðufé eða millifæra á reikning fyrirtækisins og undanþiggja okkur skylduna til að taka peninga úr hraðbanka. þar sem þeir ætla að rukka okkur umboð.
- Verkjatöflur. Ef eftir allt þetta er sárt í höfðinu á okkur, annaðhvort vegna sjúkdóms eða óánægju og þú biður um verkjalyf, þarftu bara að hlaða. Þessi athöfn er ólögleg vegna þess að hún er söfnuð, en það versta er að þú hefur ekki gefið þér það, þar sem aðeins apótek og heilsugæslustöðvar geta útvegað lyf og eins og er senda sölurnar nánast allt en ekki enn aspirín